Stephen R. Covey en su libro “El factor confianza” plantea 8 mitos que dificultan la comprensión y una actuación eficaz ante los problemas de confianza, junto con las realidades opuestas:
1.- Mito: La confianza es vaga.
Realidad: La confianza es concreta, real y cuantificable.
2.- Mito: La confianza es lenta.
Realidad: Nada es tan veloz como la rapidez de la confianza.
3.- Mito: La confianza se construye únicamente sobre la base de la integridad.
Realidad: La confianza depende tanto del carácter (que incluye la integridad) como de la competencia.
4.- Mito: La confianza se tiene o no se tiene.
Realidad: La confianza puede crearse y destruirse.
5.- Mito: La confianza cuando se pierde, no puede recuperarse.
Realidad: Aunque es difícil, en la mayor parte de los casos es posible recuperar la confianza.
6.- Mito: La confianza es algo que no se puede enseñar.
Realidad: La confianza puede enseñarse y aprenderse con eficacia; puede convertirse en una ventaja estratégica susceptible de aprovecharse.
7.- Mito: Confiar en las personas implica demasiados riesgos.
Realidad: No confiar en las personas supone un riesgo mayor.
8.- Mito: La confianza se crea con una persona cada vez.
Realidad: Entablar confianza con una persona infunde confianza a otras personas.
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