Paul Michelman, editor jefe de MIT Sloan Management Review, el pasado 27 de
diciembre publicó en la citada revista, las siguientes resoluciones que van a
guiar el camino en el que piensa tomar decisiones, relacionarse y comprometerse
con los demás y mantener el foco en las cosas que importan realmente en el
marco de su organización y de los grupos de interés de la misma. Son las
siguientes:
1.- Implicar a
un amplio abanico de agentes de interés a la hora de tomar decisiones
importantes y una vez que se hayan tomado defenderlas personalmente.
2.- Escuchar
atentamente.
3.- No
efectuar una elección por miedo.
4.- No dejar
que el pasado sea nuestra guía o tenga un peso excesivo, sólo nuestra
conciencia.
5.- Recordar
que somos miembros de una organización que tiene unas expectativas sobre
nosotros. Si tenemos dudas deberemos preguntar.
6.- No aceptar
un no por respuesta en una segunda ocasión, reformular nuestra pregunta y seguir adelante, sin atascos.
7.- Pedir a
los que dependen de nosotros el mismo nivel de responsabilidad que nos exigimos
a nosotros mismos.
8.- No
responder con un “no” salvo que sea estrictamente necesario pero cuando lo
hagamos debemos mantenerlo.
9.- Insistir
en que nuestros colaboradores asuman riesgos que les saquen de sus zonas de
confort y les apoyaré con entusiasmo cuando lo hagan.
10.- Salir de
los despachos para conocer y relacionarse con los profesionales en todos los
niveles de la organización y facilitar que todos los directivos lo hagan.
11.- Apoyar de
forma activa las iniciativas destinadas a garantizar la salud de nuestra
organización y de la sociedad en general.
12.- Actuar
siempre teniendo en cuenta los mejores intereses de los clientes.
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